ワタミの宅食は不在でも受け取れる？鍵付き安全ボックスと注意点

ワタミの宅食を利用したいけれど、このような疑問はありませんか？

結論からいうと、ワタミの宅食は、不在時にお届けボックスを利用して受け取れます。鍵付き安全ボックスも無料で借りられますが、オートロック付きマンションでは事前の相談が必要です。

また、不在時の再配達は行われないため、自宅の受け取り環境を確認しておくことが大切です。

この記事では、ワタミの宅食の不在時の受け取り方法と、申し込み前に確認したい条件を整理します。

ワタミの宅食は不在でも受け取れる？

ワタミの宅食は、配達時に留守にしている場合、お届けボックスを利用して商品を受け取れます。

ただし、オートロックや建物の規則などによって配達できない場合があるため、どの住宅でも必ず利用できるわけではありません。

不在時はお届けボックスで受け取る

ワタミの宅食は、担当の「まごころスタッフ」が自宅へ届けるサービスです。

公式FAQでは、日中に不在にすることが多い人向けに、鍵付き安全ボックスを無料で貸し出すと案内しています。

不在時の受け取り方法を決める際は、次の2点を確認しましょう。

鍵付き安全ボックスを利用できる場合でも、建物の構造や管理規則によっては配達が難しいことがあります。特にマンションでは、設置場所も含めて相談しておくと安心です。参考：ワタミの宅食 公式FAQ

再配達は原則として行われない

ワタミの宅食は、一般的な宅配便とは不在時の対応が異なります。

そのため、配達時に留守にすることが多い人は、あらかじめ受け取り方法を決めておく必要があります。

また、オートロックやマンションの規則などが原因で配達できない場合、以後の配達が中止される可能性もあります。

「留守でも大丈夫だろう」と考えて申し込むのではなく、自宅で配達できる条件を確認しておきましょう。参考：ワタミの宅食 公式利用規約

鍵付き安全ボックスは無料で借りられる

ワタミの宅食では、不在時の受け取りに使える鍵付き安全ボックスを無料で借りられます。

ただし、利用を希望する場合は、申し込み時または担当スタッフへの相談時に希望を伝えておきましょう。

安全ボックスの貸し出しを依頼する方法

鍵付き安全ボックスを希望する場合は、担当のまごころスタッフに相談できます。

公式の利用案内では、注文手続き中の「お支払い方法の選択」ページにある「ご確認事項」に希望を記載する方法も案内されています。画面の表示や注文方法が異なる場合は、公式窓口で確認してください。

申し込み前に確認しておきたいのは、次の内容です。

無料で借りられることと、自宅で必ず利用できることは別です。 不在時の受け取りに不安がある場合は、配達条件を先に確認しておきましょう。

参考：ワタミの宅食 公式利用案内

設置場所は担当スタッフと相談する

鍵付き安全ボックスの設置場所は、担当スタッフと相談して決めます。

玄関前など、希望する場所に必ず設置できるとは限りません。マンションやアパートでは、共用部分への物品の設置を管理規則で制限している場合もあります。

そのため、設置場所が決まっていない場合は、自分で判断せず、担当スタッフに相談してください。

オートロック付きマンションは事前相談が必要

オートロック付きマンションに住んでいる場合は、申し込み前に配達できるかどうかを公式窓口へ確認しましょう。

鍵付き安全ボックスを借りられても、配達員が建物内へ入れなければ商品を届けられないためです。

建物条件によって配達できない場合

オートロック付きマンションでは、エントランスの解錠方法や建物の管理規則などによって、配達できるかどうかが変わります。

公式FAQでも、オートロック付きマンションについては、問い合わせフォームまたは受付センターへ相談するよう案内されています。

また、公式利用規約では、オートロックやマンションの規則などの事情で配達ができない場合、以後の配達を中止することがあると定めています。

そのため、オートロック付きマンションでも必ず利用できるとは限りません。 安全ボックスの有無だけで判断せず、建物の条件を伝えて確認することが重要です。

申し込み前に確認すること

問い合わせる際は、次の点を伝えると、自宅の条件で利用できるか確認しやすくなります。

公式FAQで案内されている電話窓口は 0120-999-654 です。

受付時間や最新の問い合わせ方法は、公式ページで確認してください。参考：ワタミの宅食 公式FAQ

ワタミの宅食ダイレクトとの違い

不在時の受け取り方法を重視するなら、冷蔵のお弁当を届ける「ワタミの宅食」と、冷凍のお惣菜を宅配便で届ける「ワタミの宅食ダイレクト」の違いも押さえておきましょう。

ワタミの宅食は、担当スタッフによる配達で、不在時にはお届けボックスなどを利用する方法が用意されています。

不在時の受け取り方法を重視するなら、冷蔵のお弁当を毎日届けてもらう「ワタミの宅食」と、冷凍のお惣菜を宅配便で受け取る「ワタミの宅食ダイレクト」の違いを確認しておきましょう。

ワタミの宅食ダイレクトを検討している方は、お試しセットの料金や利用方法はこちらの記事で詳しく解説しています。

どちらが適しているかは、受け取り方や食事の保管方法によって異なります。不在時の受け取りを最優先する場合は、まず自宅の配達条件を確認しましょう。参考：ワタミの宅食ダイレクト 公式FAQ

不在時の受け取りでよくある質問

自宅以外で受け取れる？

ワタミの宅食は、自宅以外での受け取りサービスには対応していません。勤務先などで受け取りたい場合は、申し込み前に公式窓口へ確認してください。

急に不在になった場合はどうすればいい？

急な予定変更などで不在になる場合は、担当のまごころスタッフに連絡して対応を相談してください。ただし、再配達は行われないため、普段から不在が多い場合は事前に受け取り方法を決めておくことが大切です。

不在時の受け取り方法を確認できたら、利用期間もあわせて検討しておきましょう。

「まずは短期間だけ利用したい」という方は、ワタミの宅食を1週間だけ利用できるか解説した記事も参考にしてください。

まとめ｜不在時の受け取り条件を確認してから申し込もう

ワタミの宅食は、不在時にお届けボックスを利用して受け取れます。鍵付き安全ボックスも無料で借りられますが、オートロックや建物の規則などによっては配達できない場合があります。

申し込み前に確認したいのは、次の2点です。

特にオートロック付きマンションに住んでいる人は、先に公式窓口へ相談し、自宅の条件で利用できることを確認してから申し込みを検討しましょう。